Často kladené dotazy

Osobně na našich prodejnách
Chceš mít jistotu, že si své zařízení předáš do správných rukou? Na všech našich prodejnách ti s předáním pomůžeme s přejímacím procesem a poradí naši odborníci. K předání ti stačí přinést zařízení a servisní zakázku nebo reklamační protokol.

Online přes Zásilkovnu
Chceš si ušetřit cestu nebo se ti nechce včas zastavit v prodejně? Pošli nám zařízení zdarma. Stačí vyplnit náš servisní formulář a zařízení (i příslušenství) donést na nejbližší Zásilkovnu.

Odesláním na naši adresu
K odeslání můžeš využít libovolné přepravní služby. Vyplň formulář a spolu se zařízením nám jej odešli na adresu:

Smarty Zličín – Zákaznické centrum, Reklamační oddělení,
Na Radosti 414, Praha 5, 155 21.

Opravujeme Apple zařízení, Samsung zařízení, herní konzole a ovladače, počítače a notebooky. Konkrétní značky a modely zjistíš zde.

Ano. Kompletní seznam prodejen a servisních míst nalezeneš zde.

Kompletní zařízení samotného přines, také kopii dokladu o koupi a případné příslušenství, které má přímou souvislost se závadou.

Zařízení můžeš přinést na jednu z našich servisních míst nebo jej odeslat poštou na centrálu servisu na tuto adresu:

Smarty Zličín – Zákaznické centrum, Reklamační oddělení,
Na Radosti 414, Praha 5, 155 21.

Záruční oprava je oprava závady, kterou výrobce uznává v záručních podmínkách. Nezáruční oprava je jakákoli jiná oprava, kterou výrobce neuznává, a je tak zpoplatněna.

Ano, v případě řešení servisu zařízení na prodejnách ti můžeme po dobu opravy zapůjčit náhradní zařízení.