Potřebuješ poradit?
Podívej se na nejčastější dotazy
Pro investoryTIP Pro dodavateleNové Smarty Cycle Výkupy Servis Prodejny
Přihlásit se
Košík
Mobily a chytrá zařízení Mobily a chytrá zařízení
Herní zóna Herní zóna
Audio - video a TV Audio - video a TV
Počítače, komponenty a IT Počítače, komponenty a IT
Digitální obsah Digitální obsah
Použité Použité
Pro firmy Pro firmy
Prodej a výdej Prodejny
Doručení po Praze do 120 minut
Splátkový prodej
Smarty pro firmy
Podpora a služby Servis
Záruky
Výkupy
Smarty Cycle
Nejčastější dotazy (FAQ)
Technická a produktová podpora TIGO konfigurátor PC
Průvodce výběrem mobilu
Průvodce výběrem tabletu
Tipy a triky
Akce a speciální nabídky Slevy pro studenty
Herní kalendář
Výhodné nabídky pro firmy
Informace o společnosti O nás
Kontakty
Kariéra
Archiv
Pro investory
Pro dodavatele
Staň se partnerem Smarty
Apple novinky Novinka
Mobily
Tablety
Apple
Samsung
Xiaomi
Chytré hodinky
Smart Home
Příslušenství
Použité
Poslední šance
Servis
Servis pro firmy

Servis pro firmy

Potřebujete opravit své firemní zařízení? Stačí pípnout. Tuto službu využívají
už stovky našich zákazníků. Zatímco my opravujeme vaše zařízení, vy se
můžete soustředit na své podnikání. Na nás se můžete spolehnout.

Servisní místa
Rezervuj si technika

Našim zákazníkům nabízíme

Originální díly

Odborné poradenství

Servis

Plná záruka

Zápůjční zařízení

Diagnostiky a čištění

Vybrané opravy
do 60 minut

Možnost platby
na fakturu

Technik přímo
do vaší firmy

Jaká je cena servisu?

Cena servisu je pouze orientační a může se změnit v případě zjištění
rozsáhlejší závady po provedení diagnostiky. V takovém případě tě vždy
kontaktujeme s žádostí o schválení rozšířeného servisního úkonu
a s novou cenovou nabídkou.

Ceník

iPhone

Mac

iPad

Watch

AirPods

Sluchátka Beats

Originální příslušenství

Opravujeme tyto modely:
iPhone 6, 6Plus
iPhone 6S, 6S Plus
iPhone 7, 7 Plus
iPhone 8, 8 Plus
iPhone X, XR, XS, XS Max
iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max
iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
iPhone SE (2GEN), SE (3GEN)
Opravujeme tyto modely:
iMac 21,5“, 24“, 27“
iMac Pro
Mac Mini
Mac Pro
Mac Studio
MacBook Air 13“, 15“
MacBook Pro 13“, 14“, 15“, 16“
Opravujeme tyto modely:
iPad Air 3GEN (2019), 4GEN (2020), 5GEN (2022)
iPad Mini 5GEN (2019), 6GEN (2021)
iPad 5GEN (2017), 6GEN (2018), 7GEN (2019), 8GEN (2020), 9GEN (2021), 10GEN (2022)
iPad Pro 9,7“ (2016)
iPad Pro 10,5“ (2017)
iPad Pro 11“ (2018), 2GEN (2020), 3GEN (2021), 4GEN (2022)
iPad Pro 12,9“ (2GEN), 3GEN (2018), 4GEN (2020), 5GEN (2021), 6GEN (2022)
Opravujeme tyto modely:
Apple Watch Series 3 a novější
Opravujeme tyto modely:
AirPods od 1 Gen a Airpods max.
Opravujeme sluchátka Beats. Více se dozvíte na naší prodejně.
Opravujeme veškeré originální příslušenství.

Co udělat před
návštěvou servisu?

Zálohuj si data ve svém Apple zařízení.

Vyjmi SIM kartu ze svého zařízení.

Kromě zařízení k opravě si nachystej kopii dokladu o koupi a případně příslušenství, pokud má souvislost se závadou..

Jak vyřeším servis?

Osobně na našich prodejnách

Chceš mít jistotu, že jsi své zařízení předal do správných rukou? Na všech našich prodejnách ti s reklamačním procesem poradí naši odborníci. Hned po přijetí tvého zařízení k servisu obdržíš reklamační protokol. Když už dorazíš na prodejnu, nezapomeň prozkoumat další produkty z naší široké nabídky.

Seznam prodejen

Online skrze Zásilkovnu

Chceš si ušetřit cestu nebo nemáš čas zastavit se v našem servisu? Pošli nám své zařízení Zásilkovnou zdarma. Stačí vyplnit náš online formulář, a poté své zařízení či příslušenství donést na nejbližší pobočku Zásilkovny.

Vyplnit formulář

Odesláním na adresu

K odeslání můžeš využít také služby přepravců. Vyplň následující formulář, vytiskni jej a spolu se zařízením odešli na adresu Smarty Zličín – Zákaznické centrum, Reklamační oddělení, Na Radosti 414, Praha 5 155 21. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.

Vyplnit formulář

Skrze našeho technika

Chcete si objednat našeho certifikovaného technika do vaší provozovny, který
vyřídí vše za vás? Stačí pípnout. Cena za tuto službu je 999 Kč včetně DPH. Tuto
službu můžete využít v případě, že jste B2B klientem společnosti Smarty CZ, a.s.
a nacházíte se na území Prahy.

Co je součástí služby?

Výjezd našeho technika.

Úvodní konzultace závady na zařízení, diagnostika a čištění u iOS zařízení
(bude-li možná).

Zápůjčka zařízení, pokud jste o něj požádal/a prostřednictvím formuláře.

Odvoz zařízení pro komplexnější opravu.

Zaslání opraveného zařízení zpět k vám.

Rezervovat technika

Smarty.cz - Servisní a výdejní místo

Na Radosti 414 | 155 21 Praha 5 - Zličín

navigovat
Telefon +420 724 167 605
Email [email protected]

Vyzvedni si zde své objednané či rezervované zboží z našich e-shopů Smarty.cz a JRC.cz. Vybrat si můžeš z nabídky originálních Apple produktů, mobilních telefonů, konzolí, her, audia, příslušenství a dalších produktů ze světa chytré elektroniky a gamingu.

Otevírací doba

Po - Pá: 10:00 – 18:00

Servisní místo v síti prodejen Smarty.cz

Smarty Store

Praha 4 - Arkády Pankrác

Na Pankráci 86, 140 00 Praha 4

Telefon: +420 724 166 435

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Praha 9 - Letňany

Veselská 663, 190 00 Praha 9

Telefon: +420 720 042 993

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

České Budějovice Géčko

České Vrbné 2360, 370 11 České Budějovice

Telefon: +420 720 837 924

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Teplice

nám. Svobody 3316, 415 01 Teplice

Telefon: +420 720 837 908

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Brno - Královo Pole

Cimburkova 4, 612 00 Brno

Telefon: +420 702 220 358

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Brno - Vaňkovka

Ve Vaňkovce 462/1, 602 00 Brno

Telefon: +420 725 430 479

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

České Budějovice - IGY

Pražská tř.1247/24, 370 04 České Budějovice

Telefon: +420 720 832 334

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Hradec Králové Futurum

Brněnská 1825/23a, 500 09 Hradec Králové

Telefon: +420 724 167 571

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Karlovy Vary - Varyáda

Kpt. Jaroše 375, 360 06 Karlovy Vary

Telefon: +420 720 866 293

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Liberec - Nisa

České Mládeže 456, 460 03 Liberec

Telefon: +420 724 167 441

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Liberec - Forum

nám. Soukenné 669/2a, 460 01 Liberec - Perštýn

Telefon: +420 735 115 824

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Mladá Boleslav - OC Bondy

tř. Václava Klementa 1459, 293 01 Mladá Boleslav

Telefon: +420 724 167 623

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Most - Central

Radniční 3400, 434 01 Most

Telefon: +420 734 801 219

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Olomouc - Šantovka

Polská 1, 779 00 Olomouc

Telefon: +420 720 832 370

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Ostrava - Nová Karolina

Jantarová 4, 702 00 Ostrava

Telefon: +420 720 832 321

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Pardubice - Palác Pardubice

Masarykovo nám. 2799, 530 02 Pardubice

Telefon: +420 734 661 417

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Plzeň - Plaza

Radčická 2, 301 00 Plzeň

Telefon: +420 737 153 227

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Plzeň - Olympia

Písecká 972/1, 326 00 Plzeň 8 - Černice

Telefon: +420 720 837 499

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Praha 5 - Metropole

Řevnická 1, 155 21 Praha

Telefon: +420 720 862 824

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Praha 3 - Flora

Vinohradská 2828/151, 130 00 Praha 3

Telefon: +420 739 088 597

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Praha 4 - Chodov

Roztylská 2321/19, 148 00 Praha 4

Telefon: +420 720 837 929

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Ústí nad Labem - Forum

Bílinská 3490/6, 400 01 Ústí nad Labem

Telefon: +420 724 884 948

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Zlín - Centro

3. května 1170, 763 02 Zlín - Malenovice

Telefon: +420 720 837 925

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Smarty Store

Hradec Králové - Aupark

Gočárova třída 1754/48a, 500 02 Hradec Králové

Telefon: +420 724 857 563

E-mail: [email protected]

Možnost rezervace ›
Zobrazit všechna servisní místa

Apple servisy v síti prodejen iWant

Nenašel jsi ve svém okolí Smarty.cz prodejnu, která zprostředkovává Apple servis? Zastav se na jedné z iWant prodejen, jež jsou
certifikované jako autorizovaný poskytovatel servisu - Apple Service Provider (ASP).

iWant Praha - OC Letňany

Veselská 663, 190 00 Letňany, Praha 9 Navigovat

Detail servisního místa
+420 724 167 356
[email protected]

Otevírací doba

Po – Ne: 09:00 – 21:00

Skrýt detail servisního místa

iWant Brno - náměstí Svobody

Náměstí Svobody 92/21, 602 00 Brno Navigovat

Detail servisního místa
+420 724 167 826
[email protected]

Otevírací doba

Po – Pá: 09:00 – 19:00
So: 10:00 – 17:00
Ne: Zavřeno

Skrýt detail servisního místa

iWant Jihlava - OC City Park

Hradební 1, 586 01 Jihlava Navigovat

Detail servisního místa
+420 724 167 392
[email protected]

Otevírací doba

Po – Ne: 09:00 – 21:00

Skrýt detail servisního místa

iWant Plzeň - OC Olympia Plzeň

Písecká 1/972, 326 00 Plzeň Navigovat

Detail servisního místa
+420 724 167 668
[email protected]

Otevírací doba

Po – Ne: 09:00 – 21:00

Od 4. 7. bude prodejna dočasně uzavřena. Navštívit nás můžete v prodejně OC Plaza Plzeň.

Skrýt detail servisního místa

iWant Plzeň - OC Plaza

Radčická 2, 301 00 Plzeň Navigovat

Detail servisního místa
+420 724 167 368
[email protected]

Otevírací doba

Po – Ne: 09:00 – 21:00

Skrýt detail servisního místa

iWant Praha Koruna - Václavské náměstí

Václavské náměstí 1, 110 00 Praha Navigovat

Detail servisního místa
+420 724 167 810
[email protected]

Otevírací doba

Po - So: 09:00 – 20:00
Ne: 10:00 - 19:00

Skrýt detail servisního místa

iWant České Budějovice - IGY Centrum

Pražská tř.1247/24, 370 04 České Budějovice Navigovat

Detail servisního místa
+420 724 167 420
[email protected]

Otevírací doba

Po – Ne: 09:00 – 20:00

Skrýt detail servisního místa

iWant Praha - OC Nový Smíchov

Plzeňská 8, 150 00 Praha 5 Navigovat

Detail servisního místa
+420 724 167 743
[email protected]

Otevírací doba

Po – Ne: 09:00 – 21:00

Skrýt detail servisního místa

iWant Karlovy Vary - OC Varyáda

Kpt. Jaroše 375, 360 06 Karlovy Vary Navigovat

Detail servisního místa
+420 724 166 921
[email protected]

Otevírací doba

Po - Ne: 09:00 - 20:00

Skrýt detail servisního místa

iWant Mladá Boleslav - OC Olympia

Jičínská 1350/III, 293 01 Mladá Boleslav Navigovat

Detail servisního místa
+420 720 837 936
[email protected]

Otevírací doba

Po – Ne: 09:00 – 20:00

Skrýt detail servisního místa

iWant Pardubice - Palác Pardubice

Masarykovo náměstí 2799, 530 02 Pardubice Navigovat

Detail servisního místa
+420 724 167 806
[email protected]

Otevírací doba

Po – So: 09:00 – 21:00
Ne: 10:00 – 21:00

Skrýt detail servisního místa

iWant Liberec - OC Nisa

České mládeže 456, 460 03 Liberec Navigovat

Detail servisního místa
+420 724 167 192
[email protected]

Otevírací doba

Po – Ne: 09:00 – 21:00

Skrýt detail servisního místa
Skrýt servisní místa

Nejčastější dotazy

Vztahuje se výjezd technika i na macOS opravy?

Z důvodu rozsáhlejších oprav a diagnostik, které vyžadují důkladnější péči, bohužel technika na tento typ zařízení neposíláme. Vaše zařízení stačí zaslat k nám a my uděláme maximum pro to, aby bylo obratem zpět u vás.

Mohu platit na fakturu?

Ano. Pokud máte u nás nastaveno, i servisní úkony lze platit na splatnost do výše limitu, který u nás máte vedený.

Mohu donést zařízení na prodejnu?

Jistě! Bohužel však nejsme na prodejně z kapacitních důvodů vždy schopni prioritizovat vaše reklamační a servisní požadavky. Uděláme ale vše pro to, abyste nečekali dlouho. Pokud zanesete zařízení přímo na servisní místo Smarty Zličín, je větší pravděpodobnost, že budete mít své zařízení rychleji znovu u sebe.

Jaký je rozdíl mezi záruční a nezáruční opravou?

Záruční oprava je oprava závady, kterou výrobce uznává v záručních podmínkách. Naproti tomu nezáruční oprava je jakákoli jiná oprava, kterou výrobce v záručních podmínkách neuznává, a je tak zpoplatněna dle platného ceníku.

Kolik času zabere servis na místě?

Některé servisní úkony provádíme přímo na místě. Výměna baterie vašeho iPhonu či oprava displeje většiny Apple zařízení zabere zpravidla do 1 hodiny od započetí opravy.

Veškeré servisní podmínky naleznete ZDE.

Časté dotazy Časté
dotazy
Zavolat Zavolat E-mail E-mail
iMessage iMessage
WhatsApp WhatsApp
Chat Chat
Message

Vítej zpátky ve hře!

Tvůj další level začíná s 10% slevou na gaming a merch.
SLEVA
Sleva 10 % na gaming s kódem

*Sleva se nevztahuje na sběratelské karty, konzole, digitální licence a předobjednávky. Nelze ji kombinovat s jinými slevovými kódy. Akce platí od 1. 7. - 31. 7. 2026

Vybrat si
cookie
Smarty, jak ho znáte
Používáme cookies, abychom vám usnadnili procházení webu a zobrazovali obsah odpovídající vašim zájmům. Kliknutím na „Přijmout vše“ souhlasíte s jejich použitím, včetně zpracování osobních údajů pro personalizovanou reklamu na internetu. Více informací najdete v Nastavení a v našich zásadách.
Nastavení