Autorizovaný Apple servis
Ve Smarty zprostředkováváme autorizovaný servis značky Apple skrze síť iWant. Opravujeme zařízení iPhone, iPad, Macbook, Watch i vybrané příslušenství. Opravy vybraných závad navíc provádíme na místě už do 60 minut.
Autorizovaný Apple servis
Ve Smarty zprostředkováváme autorizovaný servis značky Apple skrze síť iWant. Opravujeme zařízení iPhone, iPad, Macbook, Watch i vybrané příslušenství. Opravy vybraných závad navíc provádíme na místě už do 60 minut.
Proč si vybrat nás?
- Originální díly Apple.
- Servis i na splátky.
- Podrobné informace o opravě.
- Opravy na počkání.
Servis na místě:
- Diagnostika zařízení.
- Záloha dat.
- Výměna baterie.
- Výměna LCD displeje.
Odeslání servisní zakázky poštou nebo Zásilkovnou
Chcete si ušetřit cestu na servis? Pošlete nám své zařízení Zásilkovnou zdarma.
Stačí vyplnit náš online formulář a poté své Apple zařízení nebo příslušenství donést na nejbližší pobočku.
Zjistit více ›
Pro odeslání můžete využít také Českou poštu. Vyplňte následující formulář,
vytiskněte jej a spolu se zařízením odešlete na adresu Smarty Zličín – Zákaznické centrum, Na Radosti 414, Praha 5, 155 21.
Co opravujeme?
Zajišťujeme opravy většiny modelů iPhone, iPad, iPod, Mac i MacBook, Apple Watch, prémiových sluchátek Beats a originálního Apple příslušenství. Přesto si raději zkontrolujte, že opravujeme i vaše zařízení.
iPhone
Opravujeme tyto modely:
iPad
Opravujeme tyto modely:
iPod
Opravujeme tyto modely:
Mac
Následující zařízení Mac od roku výroby 2013 a novější:
MacBook
Následující zařízení Macbook od roku výroby 2013 a novější:
Apple Watch
Opravujeme tyto modely:
Beats
Příslušenství
Naše servisy
Praha 4 - Pankrác
Praha 4 - Pankrác
140 00 Praha 4
Otevírací doba:
Po – Ne: 09:00 – 21:00Velikonoční otevírací doba:
7. 4. 2023 : 9:00 - 21:00
8. 4. 2023 : 9:00 - 21:00
9. 4. 2023 : 9:00 - 21:00
10. 4. 2023: Zavřeno
OC Letňany
OC Letňany
190 00 Praha 9 Letňany
Otevírací doba:
Po - Ne: 9:00 - 21:00Otevírací doba o velikonočních svátcích:
7. 4. 9:00 - 21:00
10. 4. 9:00 - 21:00
náměstí Svobody
náměstí Svobody
602 00 Brno
Otevírací doba:
Po - Pá: 9:00 - 20:00So - Ne: 10:00 - 19:00
Otevírací doba o velikonočních svátcích:
7. 4. 10:00 - 19:00
10. 4. Zavřeno
OC City Park
OC City Park
586 01 Jihlava
Otevírací doba:
Po - Ne: 9:00 – 21:00Otevírací doba o velikonočních svátcích:
7. 4. 9:00 - 21:00
10. 4. Zavřeno
OC Olympia
OC Olympia
326 00 Plzeň
Otevírací doba:
Po - Ne: 9:00 - 21:00Otevírací doba o velikonočních svátcích:
7. 4. 9:00 - 21:00
10. 4. Zavřeno
OC Plaza
OC Plaza
301 00 Plzeň
Otevírací doba:
Po - Ne: 9:00 - 21:00Otevírací doba o velikonočních svátcích:
7. 4. 9:00 - 21:00
10. 4. 9:00 - 21:00
Palác Koruna
Palác Koruna
110 00 Praha 1 Koruna
Otevírací doba:
Po - So: 9:00 - 20:00Ne: 10:00 - 19:00
Otevírací doba o velikonočních svátcích:
7. 4. 10:00 - 19:00
10. 4. Zavřeno
Můstek - Palác ARA
Můstek - Palác ARA
110 00 Praha 1 Můstek
Otevírací doba:
Po - So: 9:00 - 20:00Ne: 10:00 - 19:00
Otevírací doba o velikonočních svátcích:
7. 4. 10:00 - 19:00
10. 4. Zavřeno
IGY Centrum
IGY Centrum
370 04 České Budějovice
Zličín
Zličín
155 21 Praha 5
Otevírací doba:
Po - Pá: 09:00 - 18:00So - Ne: Zavřeno
Otevírací doba o velikonočních svátcích:
Pátek 7.4. zavřeno
Pondělí 10.4. zavřeno
OC Nový Smíchov
OC Nový Smíchov
150 00 Praha 5
Otevírací doba:
Po - Ne: 9:00 - 21:00Otevírací doba o velikonočních svátcích:
7. 4. 9:00 - 21:00
10. 4. 9:00 - 21:00
OD Perla
OD Perla
360 01 Karlovy Vary
Otevírací doba:
Po - Pá: 09:00 - 19:00So: 10:00 – 17:00
Ne: zavřeno
Otevírací doba o velikonočních svátcích:
7. 4. 10:00 - 17:00
10. 4. Zavřeno
Atrium Palác
Atrium Palác
530 02 Pardubice
Otevírací doba:
Po - So: 9:00 - 21:00Ne: 10:00 - 21:00
Otevírací doba o velikonočních svátcích:
7. 4. 10:00 - 21:00
10. 4. Zavřeno
OC Nisa
OC Nisa
460 03 Liberec
Otevírací doba:
Po - Ne: 9:00 - 21:00Otevírací doba o velikonočních svátcích:
7. 4. 9:00 - 21:00
10. 4. Zavřeno
Servis pro firmy
Nabízíme také servis pro naše firemní zákazníky. Pro jejich potřeby je určen speciální servisní technik, který se postará o přednostní vyřízení všech oprav. Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás na [email protected] nebo se spojte přímo se svým obchodním zástupcem.
Pokud jej doposud nemáte, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře ZDE.
Servis do firem
Potřebujete opravit zařízení ve vaší firmě? Jako náš B2B klient máte možnost objednat si certifikovaného technika přímo do své provozovny.
Co je součástí služby?
- Výjezd technika
- Úvodní konzultace závady na zařízení a diagnostika a čištění u iOS zařízení (bude-li možná)
- Zápůjčka zařízení, pokud jste o něj požádali prostřednictvím formuláře
- Odvoz zařízení pro komplexnější opravu
- Zaslání opraveného zařízení k vám
Tuto službu můžete využít pokud
- jste B2B klient společnosti Smarty CZ, a.s.
- nacházíte se na území Prahy
- rezervovali jste si technika pomocí formuláře
Cena služby: 999 Kč včetně DPH
Rezervovat
Nejčastěji kladené dotazy
Opravy zařízení mimo autorizované servisy mívají zpravidla za následek předčasné ukončení zákonné záruky z důvodu neodborného zásahu a závažného poškození zařízení.
Doporučujeme provést zálohu zařízení, odhlásit Apple ID, vypnout funkci Find My Phone a v nejlepším případě uvést zařízení do továrního nastavení.
Kromě zařízení samotného přineste také kopii dokladu o koupi a případně příslušenství, které má přímou souvislost se závadou.
Zařízení můžete přinést na jedno z našich servisních míst nebo jej odeslat poštou na centrálu servisu na adrese Smarty Zličín – Zákaznické centrum, Na Radosti 414, Praha 5, 155 21.
Výměna baterie či LCD displeje trvá zpravidla do 1 hodiny od započetí opravy. Přesný čas vám sdělí technik na příslušném servisním místě.
Certifikovaný technik s vámi nejprve provede konzultaci, poté sdělí pravděpodobnou závadu, odhadovanou dobu opravy a cenu. Doba opravy se může lišit v závislosti na závažnosti závady. O dokončení opravy vás budeme informovat prostřednictvím SMS a e-mailu.
Pozn.: Důrazně nedoporučujeme provádět nekvalifikované opravy, mohlo by dojít k poškození zařízení a ohrožení doby záruky.
Záruční oprava je oprava závady, kterou výrobce uznává v záručních podmínkách. Naproti tomu nezáruční oprava je jakákoli jiná oprava, kterou výrobce v záručních podmínkách neuznává, a je tak zpoplatněna dle platného ceníku.
Nechce se vám chodit na servis osobně? Vyplňte náš online formulář a poté Apple zařízení nebo příslušenství odneste na nejbližší pobočku Zásilkovny. Odeslání je zdarma!
Jak postupovat
- Vyplňte informace o závadě a své kontaktní údaje do formuláře a vyberte pobočku Zásilkovny.
- Po odeslání formuláře obdržíte e-mailem shrnutí vaší objednávky a ID číslo pro vaši zásilku, které si uschovejte.
- Zabalte své Apple zařízení a příslušenství, které se závadou přímo souvisí, a na balík napište “SERVIS” pro naši lepší orientaci. Adresu na balíček psát nemusíte, štítek připraví v Zásilkovně.
- Doneste balíček na vámi zvolenou pobočku Zásilkovny a nahlaste zde ID číslo, které jste obdrželi v e-mailu.
