Reklamace a vrácení zboží

Jak můžu vrátit zboží do 30 dnů?

1.
Odstraň všechna zabezpečení a odhlas své účty. Zařízení uveď do továrního nastavení.

2.
Produkty na vrácení zabal do původního balení tak, aby se při přepravě nepoškodily.

3.
Ke zboží přilož doklad o koupi a vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy. Nezapomeň vyplnit číslo bankovního účtu, kam ti pošleme peníze.

4.
Celý balík pošli na následující adresu:

Smarty Zličín – Zákaznické centrum, Reklamační oddělení, Na Radosti 414, Praha 5, 155 21.

Nechceš zboží vracet zasláním?
Jednoduše ho dones do jedné z našich prodejen!

Jaké zboží nelze vrátit do 30 dnů?

Do 30 dnů nelze vrátit zařízení, která přicházejí do přímého kontaktu s pokožkou. Jedná se tedy především o sluchátka či sportovní náramky. Vrátit do 30 dnů není možné software či CTO MacBooky na míru. Výjimku u CTO MacBooků tvoří ty, které jsou dostupné skladem s doručením do 24h od objednání.

Můžu si po dobu reklamace zapůjčit náhradní telefon?

Do 30 dnů nelze vrátit zařízení, která přicházejí do přímého kontaktu s pokožkou. Jedná se tedy především o sluchátka či sportovní náramky. Vrátit do 30 dnů není možné software či CTO MacBooky na míru. Výjimku u CTO MacBooků tvoří ty, které jsou dostupné skladem s doručením do 24h od objednání.

Často kladené dotazy