Často kladené dotazy
Nákup a výběr
Nemáš jasno při výběru produktu či samotném nákupu?
V této sekci se dozvíš, jak zařízení vybírat podle tvých preferencí.
Zároveň nejoblíbenější tipy a triky, jak svého chytrého parťáka využít
na maximum.
Jak můžu vrátit zboží do 30 dnů?
1.
Odstraň všechna zabezpečení a odhlas své účty. Zařízení uveď do továrního nastavení.
2.
Produkty na vrácení zabal do původního balení tak, aby se při přepravě nepoškodily.
3.
Ke zboží přilož doklad o koupi a vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy. Nezapomeň vyplnit číslo bankovního účtu, kam ti pošleme peníze.
4.
Celý balík pošli na následující adresu:
Smarty Zličín – Zákaznické centrum, Reklamační oddělení,
Na Radosti 414, Praha 5, 155 21.
Nechceš zboží vracet zasláním?
Jednoduše ho dones do jedné z našich prodejen!
Jaké zboží nelze vrátit do 30 dnů?
Do 30 dnů nelze vrátit zařízení, která přicházejí do přímého kontaktu s pokožkou. Jedná se tedy především o sluchátka či sportovní náramky. Vrátit do 30 dnů není možné software či CTO MacBooky na míru. Výjimku u CTO MacBooků tvoří ty, které jsou dostupné skladem s doručením do 24h od objednání.
Proč je u některých produktů možnost pouze rezervace na prodejně?
V takovém případě jde o poslední kus daného zboží. U takových kusů jde zboží pouze rezervovat na prodejně, kde je právě dostupné, a zasílání ani přesun nejsou možné.
Kde najdu kód k elektronické licenci?
Kód nalezneš na faktuře, kterou ti odešleme po dokončení nákupu. Případně si jej lze stáhnout ve svém uživatelském účtu.
Kde najdu zakoupenou e-knihu?
Zakoupenou e-knihu nalezneš na svém zákaznickém profilu v sekci „Moje Knihovna“. E-knihu si můžeš stáhnout v požadovaném formátu a případně nahrát do čtečky elektronických knih.
Užitečné odkazy
Platba
Zjistit více 
Doprava
Zjistit více
Výkupy
Zjistit více
Záruky
Zjistit více
Servis
Zjistit více
Seznam prodejen
Zjistit více
Jak vybrat mobil
Zjistit více
Jak vybrat tablet
Zjistit více
Tipy a triky
Zjistit více
Nastavení účtu
Zjistit více
Ochrana osobních údajů
Zjistit více
Obchodní podmínky
Zjistit více
Časté
Zavolat
E-mail
iMessage
WhatsApp
Chat
