Košík

IT podpora pro vaše Apple zařízení.

Svěřte technické záležitosti nám a my vám zajistíme bezproblémové fungování vašich Apple zařízení. Šetříme vám čas a necháváme vás dělat vaši práci.

Co umíme vyřešit?

Poradíme si se vším, co se týká vašich Apple zařízení, a to těch pracovních, ale i osobních. Máte potíže s nefunkční aplikací, chybami v systémech nebo se zpomaleným Macem? Stačí pípnout.

Nefunkční Mac, iPhone nebo iPad.

Problémy v systémech macOS, iOS a iPadOS.

Problémy v systémech macOS, iOS a iPadOS.

Jak funguje tohle a jak zase tamto.

Nefunkční aplikace na vašem Macu.

Zpomalený Mac a nefunkční systém.

iCloud a podpora pro další Apple služby.

Pokročilé problémy v systému macOS.

Rovnou nám zavolejte

Naši certifikovaní Apple specialisté jsou pro vás k dispozici v pracovních dnech od 9:00 do 18:00. Pomůžou vám vyřešit kterýkoli problém. Neváhejte se na ně obrátit.

+420 725 999 283

Kontaktujte nás přes e-mail

Kontaktovat nás můžete také skrze e-mail. Reagujeme v pracovních dnech od 9:00 do 18:00 a odpovíme vám vždy maximálně do druhého dne.

[email protected]

Registrace přes weefree portál

Chcete si zajistit technickou podporu pro vaše Apple zařízení bez čekání na odpověď? Registrujte se rovnou do našeho portálu. Stačí zadat požadavek. Využít můžete další služby jako evidenci zařízení či výukové programy.

Chci se zaregistrovat

Výhodná spolupráce

Víme, jaké náklady přináší vlastní IT oddělení. Jako externí firma nabízíme své služby bez potřeby pracovního místa, telefonu, auta či dovolené. Šetříme vám náklady a poskytujeme maximální péči.

Zjistit více

Jak to vlastně funguje

Hledáme pro vás to nejlepší řešení, ať už potřebujete cokoli. Kontaktujte nás telefonicky či přes kontaktní formulář.

Kontaktujte nás
01

Kontaktujte nás tak, jak vám to vyhovuje.

02

Sdělte nám, s čím potřebujete pomoci.

03

Sdělíme časovou náročnost a částku.

04

Vyřešíme problém, nebo poradíme jak na to.

05

Fakturujeme jen skutečně odvedenou práci.

06

Klidně se na nás obracejte znova a znova.

Ceník jednorázových služeb

Uvedené ceny jsou bez DPH. Finální částku vám vždy sdělíme dopředu.

Flex podpora Light

Technická podpora pouze po telefonu, bez vzdáleného připojení.

Po-Pá od 9:00 do 18:00

600 Kč / měsíc

Poptat balíček

Flex podpora Basic

Vyřešení problému přes vzdálenou plochu a po telefonu.

Po-Pá od 9:00 do 18:00

1 000 Kč / měsíc

Poptat balíček

Flex podpora Pro

Když není možné problém vyřešit vzdáleně, dorazíme za vámi.

Po-Pá od 9:00 do 18:00

1 600 Kč / měsíc

Poptat balíček

Často kladené dotazy

Jak mohu zahájit vzdálenou technickou podporu?

Pro zahájení vzdálené podpory nás jednoduše kontaktujte telefonicky nebo nám zašlete požadavek přes náš online portál. Náš technik s vámi pak bude komunikovat krok za krokem.

Je vzdálená podpora bezpečná?

Ano, naše vzdálená podpora je zcela bezpečná. Používáme šifrované spojení a nezasahujeme do vašich osobních dat.

Jaké problémy můžete řešit vzdáleně?

Můžeme řešit širokou škálu problémů, včetně nastavení zařízení, diagnostiky softwarových chyb, aktualizací systému a mnoho dalšího.

Potřebuji speciální software pro vzdálený přístup?

Pro vzdálený přístup možná budete potřebovat stáhnout a nainstalovat bezpečný software, který umožňuje sdílení vaší obrazovky. Tento proces vám naše podpora krok za krokem vysvětlí.

Co když můj problém nemůže být vyřešen vzdáleně?

Pokud váš problém nemůže být vyřešen vzdáleně, doporučíme další kroky, které můžete podniknout, včetně možnosti osobního servisu nebo návštěvy u specialisty.

Jaké informace si připravit před zahájením vzdálené podpory?

Měli byste mít připraveny informace o vašem zařízení, jako je model a operační systém, popis problému a jakékoli chybové zprávy, které jste obdrželi.

Mohu vzdálenou podporu zrušit kdykoli?

Ano, můžete kdykoli požádat o ukončení vzdálené podpory, pokud se cítíte nepohodlně nebo si přejete pokračovat jiným způsobem.

Co se stane, pokud se připojení přeruší?

Pokud dojde k přerušení spojení, naše podpora se s vámi znovu spojí a pokusí se problém vyřešit.

Časté dotazy Časté
dotazy
Zavolat Zavolat E-mail E-mail
iMessage iMessage
WhatsApp WhatsApp
Chat Chat
Message