Poradíme si se vším, co se týká vašich Apple zařízení, a to těch pracovních, ale i osobních. Máte potíže s nefunkční aplikací, chybami v systémech nebo se zpomaleným Macem? Stačí pípnout.
Nefunkční Mac, iPhone nebo iPad.
Problémy v systémech macOS, iOS a iPadOS.
Problémy v systémech macOS, iOS a iPadOS.
Jak funguje tohle a jak zase tamto.
Nefunkční aplikace na vašem Macu.
Zpomalený Mac a nefunkční systém.
iCloud a podpora pro další Apple služby.
Pokročilé problémy v systému macOS.
Rovnou nám zavolejte
Naši certifikovaní Apple specialisté jsou pro vás k dispozici v pracovních dnech od 9:00 do 18:00. Pomůžou vám vyřešit kterýkoli problém. Neváhejte se na ně obrátit.
Chcete si zajistit technickou podporu pro vaše Apple zařízení bez čekání na odpověď? Registrujte se rovnou do našeho portálu. Stačí zadat požadavek. Využít můžete další služby jako evidenci zařízení či výukové programy.
Víme, jaké náklady přináší vlastní IT oddělení. Jako externí firma nabízíme své služby bez potřeby pracovního místa, telefonu, auta či dovolené. Šetříme vám náklady a poskytujeme maximální péči.
Pro zahájení vzdálené podpory nás jednoduše kontaktujte telefonicky nebo nám zašlete požadavek přes náš online portál. Náš technik s vámi pak bude komunikovat krok za krokem.
Je vzdálená podpora bezpečná?
Ano, naše vzdálená podpora je zcela bezpečná. Používáme šifrované spojení a nezasahujeme do vašich osobních dat.
Jaké problémy můžete řešit vzdáleně?
Můžeme řešit širokou škálu problémů, včetně nastavení zařízení, diagnostiky softwarových chyb, aktualizací systému a mnoho dalšího.
Potřebuji speciální software pro vzdálený přístup?
Pro vzdálený přístup možná budete potřebovat stáhnout a nainstalovat bezpečný software, který umožňuje sdílení vaší obrazovky. Tento proces vám naše podpora krok za krokem vysvětlí.
Co když můj problém nemůže být vyřešen vzdáleně?
Pokud váš problém nemůže být vyřešen vzdáleně, doporučíme další kroky, které můžete podniknout, včetně možnosti osobního servisu nebo návštěvy u specialisty.
Jaké informace si připravit před zahájením vzdálené podpory?
Měli byste mít připraveny informace o vašem zařízení, jako je model a operační systém, popis problému a jakékoli chybové zprávy, které jste obdrželi.
Mohu vzdálenou podporu zrušit kdykoli?
Ano, můžete kdykoli požádat o ukončení vzdálené podpory, pokud se cítíte nepohodlně nebo si přejete pokračovat jiným způsobem.
Co se stane, pokud se připojení přeruší?
Pokud dojde k přerušení spojení, naše podpora se s vámi znovu spojí a pokusí se problém vyřešit.
Tvůj další level začínás 10% slevouna gaming a merch.
SLEVA
Sleva 10 % na gaming s kódem
*Sleva se nevztahuje na sběratelské karty, konzole, digitální licence a předobjednávky. Nelze ji kombinovat s jinými slevovými kódy. Akce platí od 1. 7. - 31. 7. 2026
Používáme cookies, abychom vám usnadnili procházení webu a zobrazovali obsah odpovídající vašim zájmům.
Kliknutím na „Přijmout vše“ souhlasíte s jejich použitím, včetně zpracování osobních údajů pro personalizovanou reklamu na internetu.
Více informací najdete v Nastavení a v našich zásadách.