Prodloužená záruka
vrácení zboží

Kupuješ produkt pro sebe nebo jako dárek pro své blízké a nevíš si rady se značkou, modelem nebo produktem? S prodlouženou zárukou vrácení zboží tě to trápit nemusí. Do 30 dnů ho můžeš vrátit bez udání důvodu.

K čemu záruka slouží?

Záruka ti umožní vrátit zakoupené zařízení, které nesplňuje tvé očekávání.

Délka záruky 30 dní pro nerozbalené i rozbalené zboží.

30 dnů pro rozbalené zboží.

Výhody Prodloužené doby vrácení

Zboží nám můžeš vrátit do 30 dní zdarma.

Až na výjimky můžeš vrátit zboží i rozbalené.

Platí na zboží zakoupené a rezervované jak na prodejně, tak i na e-shopu.

Jak postupovat při uplatnění?

Na prodejně

Přines zboží na vrácení na jednu za našich prodejen.
Prodejce produkty zkontroluje, přijme a odešle na oddělení, které vratky zpracovává.
Do 14 dnů ti peníze za vrácený produkt odešleme na tebou zvolený bankovní účet.

TIP: Pokud chceš produkt vyměnit za jiný se stejnou nebo vyšší hodnotou, výměnu ti provedeme přímo na prodejně.

Zasláním

Kontaktuj naše oddělení na [email protected]
E-mailem obdržíš kód pro Zásilkovnu pro dopravu zdarma.
Produkt na vrácení zabal a s vyplněným formulářem odnes na pobočku Zásilkovny, kde nahlaš kód, který jsme ti poslali.
E-mailem obdržíš potvrzení a do 14 dnů ti zašleme peníze na tebou zvolený bankovní účet.

TIP: Stav se s produktem na jedné z našich prodejen a máš to bez starostí.

Jak si Prodlouženou záruku vrácení zboží pořídit?

Online

Na prodejně

1. Vyber si produkt

Vyber si produkt, který si chceš zakoupit, a vlož ho do košíku.

2. Automatické přidání záruky

Záruka se ti v košíku ke zboží doplní automaticky.

3. Dokončení objednávky

Prodloužená doba vrácení zboží se aktivuje hned, jakmile dokončíš objednávku.

Rezervace s vyzvednutím na prodejně

Vyber si produkt na našem e-shopu a zarezervuj si ho na jedné z našich prodejen. Při vyzvednutí ti bude záruka automaticky přidána k nákupu

Při nákupu na prodejně

Navštiv rovnou jednu z našich prodejen a k vybranému produktu ti bude záruka automaticky přidána k nákupu.

Nejčastější dotazy

Kolik záruka stojí?

Tato záruka je u nás zcela zdarma.

Co když odstoupím v zákonné lhůtě na vrácení?

V tomto případě ti vrátíme zpět celou zaplacenou částku na záruku.

Jsou výrobky, ke kterým Záruku nenabízíte?

Ano. Jedná se o výrobky, které jsou vyráběny, konfigurovány nebo upravovány dle konkrétního požadavku zákazníka, dále software, digitální kódy, digitální licence a služby.

V jakém stavu je nutné výrobek vrátit?

Pokud má Záruka krýt 100 % hodnoty výrobku, je možné vrátit rozbalené a vyzkoušené zboží pouze v případě, nejeví-li toto zboží známky používání a je-li tedy v bezvadném stavu. Jeví-li zboží známky těchto opotřebení, může být hodnota výrobku ponížena o náklady na uvedení do bezvadného stavu nebo nezbytné o náklady pro další prodej či ekologickou likvidaci. Zboží určené k péči o tělo nebo zboží, které se ze své podstaty na těle nosí (např. fitness, sluchátka, atd.), musí být vždy čisté a pouze vyzkoušené, a dále zboží, které splňuje parametry digitálního obsahu, musí být vždy nepoužité s neporušeným vnějším obalem. Stejně tak to platí u všech deskových a karetních her či sběratelských karet a soch, u kterých nesmí dojít k otevření či poškození vnějších obalů výrobce. Pokud s daným ponížením ceny nesouhlasíš, vždy máš právo výrobek si ponechat nebo si jej nechat zaslat zpět.

Prodloužená záruka
vrácení zboží

K čemu záruka slouží?

Záruka ti umožní vrátit zakoupené zařízení, které nesplňuje tvé očekávání.

Délka záruky 30 dní pro nerozbalené i rozbalené zboží.

30 dnů pro rozbalené zboží.

Výhody Prodloužené doby vrácení

Zboží nám můžeš vrátit do 30 dní zdarma.

Až na výjimky můžeš vrátit zboží i rozbalené.

Platí na zboží zakoupené a rezervované jak na prodejně, tak i na e-shopu.

Jak postupovat při uplatnění?

Na prodejně

Zasláním

Jak si Prodlouženou záruku vrácení zboží pořídit?

1. Vyber si produkt

2. Automatické přidání záruky

3. Dokončení objednávky

Rezervace s vyzvednutím na prodejně

Při nákupu na prodejně

Nejčastější dotazy

Kolik záruka stojí?

Tato záruka je u nás zcela zdarma.

Co když odstoupím v zákonné lhůtě na vrácení?

V tomto případě ti vrátíme zpět celou zaplacenou částku na záruku.

Jsou výrobky, ke kterým Záruku nenabízíte?

Ano. Jedná se o výrobky, které jsou vyráběny, konfigurovány nebo upravovány dle konkrétního požadavku zákazníka, dále software, digitální kódy, digitální licence a služby.

V jakém stavu je nutné výrobek vrátit?

Mohu záruku dokoupit dodatečně?

Záruku mají u nás všichni koncoví zákazníci zdarma již při prodeji, není proto potřeba ji dále dokupovat.

Vítej zpátky ve hře!

Prodloužená záruka vrácení zboží

K čemu záruka slouží?

Záruka ti umožní vrátit zakoupené zařízení, které nesplňuje tvé očekávání.

Délka záruky 30 dní pro nerozbalené i rozbalené zboží.

30 dnů pro rozbalené zboží.

Výhody Prodloužené doby vrácení

Zboží nám můžeš vrátit do 30 dní zdarma.

Až na výjimky můžeš vrátit zboží i rozbalené.

Platí na zboží zakoupené a rezervované jak na prodejně, tak i na e-shopu.

Jak postupovat při uplatnění?

Na prodejně

Zasláním

Jak si Prodlouženou záruku vrácení zboží pořídit?

1. Vyber si produkt

2. Automatické přidání záruky

3. Dokončení objednávky

Rezervace s vyzvednutím na prodejně

Při nákupu na prodejně

Nejčastější dotazy

Kolik záruka stojí?

Tato záruka je u nás zcela zdarma.

Co když odstoupím v zákonné lhůtě na vrácení?

V tomto případě ti vrátíme zpět celou zaplacenou částku na záruku.

Jsou výrobky, ke kterým Záruku nenabízíte?

Ano. Jedná se o výrobky, které jsou vyráběny, konfigurovány nebo upravovány dle konkrétního požadavku zákazníka, dále software, digitální kódy, digitální licence a služby.

V jakém stavu je nutné výrobek vrátit?

Mohu záruku dokoupit dodatečně?

Záruku mají u nás všichni koncoví zákazníci zdarma již při prodeji, není proto potřeba ji dále dokupovat.

Vítej zpátky ve hře!

Prodloužená záruka
vrácení zboží