Umění systémového návrhu

Publikace učí chápat systémy, současné i budoucí procesy, jejich vazby a souvislosti, jako východisko pro formulaci zadání a tvorbu SW aplikace. Na tuto část navazuje příklad IS (řízení autoprovozu a souvisejících procesů), výklad BORM (Business Object Relation Modelling) a příklad e-podnikání.