FlexZáruka STANDARD

Prodloužená záruka

Reklamací se bát nemusíte. Prodlouženou záruku si můžete pořídit až na 4 roky, a tak bude vaše zařízení chráněno v případě, že by došlo k jeho poškození.

Co kryje prodloužená záruka?

Záruka prodlužuje dobu trvání zákonné záruky po jejím skončení.

Proč si vybrat prodlouženou záruku?

Zařízení můžete ochránit
až po 4 roky.

Vždy bez
spoluúčasti.

Lze koupit i na splátky.

Jak si Prodlouženou záruku pořídit?

Online

Na prodejně

1. Vyberte si produkt

Vyberte si produkt, který si chcete zakoupit a vložte ho do košíku.

2. Zvolte si záruku

V 1. kroku košíku vyberte jednu z variant FlexZáruky STANDARD a zvolte délku požadované služby.

3. Pokračujte k dokončení objednávky

Zvolená služba bude aktivní od následujícího dne po dokončení nákupu.

Rezervace s vyzvednutím na prodejně

Vyberte si produkt na našem e-shopu, zarezervujte si ho na jedné z našich prodejen a při vyzvednutí požádejte o dokoupení FlexZáruky STANDARD.

Při nákupu na prodejně

Navštivte rovnou jednu z našich prodejen a k vybranému produktu požadujte FlexZáruku STANDARD.

Nejčastější dotazy

Jaké poškození záruka nekryje?

Nekryje mechanická poškození, která jsou způsobena nešťastnou náhodou.

Je možné záruku dokoupit později?

Záruku je možné přikoupit do 1 roku po nákupu zboží.

Od kdy záruka platí?

Prodloužená záruka platí ode dne následujícího (tj. od půlnoci) po dni skončení zákonné záruční lhůty, která je zpravidla 24 měsíců u kupujícího spotřebitele a 12 měsíců u podnikatele. Zákonná záruka je vždy uvedena u konkrétního produktu a následně na prodejním dokladu.

Je možné platit záruky měsíčně?

Ano. Pro úhradu jednotlivých plateb obdržíte elektronický platební kalendář, kde jsou uvedeny všechny parametry plateb, a to i včetně doporučených parametrů pro zadání trvalého příkazu. Navíc po každé úhradě platby je e-mailem zasláno potvrzení o úhradě, tj. o platnosti záruky na další kalendářní měsíc. Celkovou cenu záruky je možné kdykoli celou splatit zasláním zbývající částky.

Co se stane, pokud pozdě zaplatíte platbu?

Záruka zanikne ke dni, který předchází dni splatnosti neuhrazené platby. Celá částka za platbu provedenou po splatnosti bude vrácena zákazníkovi bankovním převodem jako přeplatek na již zaniklou záruku. O veškerých takových změnách je zákazník řádně a včas informován e-mailem.

Jak nárokovat záruku a co je k tomu potřeba?

Potřebu uplatnění lze oznámit buď osobně na některé z našich prodejen nebo zaslat zboží poštou či přepravní službou s popisem závady na oddělení záruk naší společnosti. Škodu je potřeba nahlásit do 5 dnů od události. V případě záruky hrazené v měsíčních platbách je nutné při uplatnění škody splatit všechny budoucí platby uvedené v platebním kalendáři. Po nahlášení události obdržíte e-mailem výzvu k úhradě zbylých plateb.