DELL rozšíření záruky PE R670 z 3 roky Basic NBD na PS NBD, do 1 měsíce od nákupu

Dell rozšíření záruky pro PowerEdge R670: přechod na ProSupport Next Business Day

Rozšíření záruky Dell pro server PowerEdge R670 umožňuje přejít ze základní úrovně Basic Next Business Day na pokročilou službu ProSupport Next Business Day, aniž by se měnila délka záručního krytí. Zachováte si původní 3leté období podpory, ale získáte vyšší úroveň servisních služeb, nepřetržitý přístup k technické podpoře a profesionální asistenci při řešení hardwarových i softwarových problémů.

Klíčové vlastnosti

• Prodloužení záruky: ne
• Rozšíření záruky: ano
• Původní služba: Basic Next Business Day
• Nová služba: ProSupport Next Business Day
• Délka krytí: 3 roky
• Určeno pro: Dell PowerEdge R670
• Přístup k podpoře: 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
• Proaktivní monitoring pomocí Dell SupportAssist
• Podpora hardwaru i softwaru z jednoho kontaktního místa
• Aktivace možná do 1 měsíce od nákupu serveru
• Při objednávce je nutné uvést Service Tag serveru

Vyšší úroveň technické podpory

Služba Dell ProSupport poskytuje přímý přístup k vysoce kvalifikovaným technikům Dell, kteří jsou připraveni pomoci s diagnostikou a řešením problémů nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Oproti základní záruce získáte komplexnější podporu a možnost řešit hardwarové i softwarové incidenty prostřednictvím jediného kontaktního místa.

Proaktivní monitoring a servis na místě

Součástí služby je technologie Dell SupportAssist, která automaticky rozpoznává závažné problémy a pomáhá zahájit jejich řešení ještě před tím, než ovlivní provoz serveru. Po provedení vzdálené diagnostiky je k dispozici servisní zásah následující pracovní den přímo na místě, což pomáhá zkrátit dobu odstávky a urychlit návrat systému do běžného provozu.

Jednoduchá aktivace pro konkrétní server

Rozšíření podpory je určeno výhradně pro server Dell PowerEdge R670. Pro správné přiřazení služby je při objednávce nutné uvést Service Tag, tedy výrobní číslo zařízení. Aktivaci je třeba provést do 1 měsíce od nákupu serveru, aby bylo možné přejít na vyšší úroveň podpory bez přerušení servisního krytí.