Když prémiový telefon, tak prémiové služby
Vzhledem ke zdravotní situaci v České republice jsou až do odvolání přerušeny všechny svozy zařízení Samsung.
Co je to Moje Galaxy?
Spolu s nákupem prémiového telefonu získáte i prémiové služby. Samsung připravil pro své zákazníky speciální službu Moje Galaxy, která poskytne zákazníkům skvělý servis.
Pro které telefony je servis určen?
Servis Moje Galaxy je určen pro všechny telefony z modelové řady Samsung Galaxy S a modelové řady Samsung Galaxy Note.
Výhody prémiového servisu
- Bezplatná infolinka 12 hodin v provozu
- Možnost vyzvednutí a dodání kurýrem
- Při dodání na prodejnu oprava už během 1 hodiny
- Náhradní telefon během doby opravy
Co Moje Galaxy nabízí?
Infolinka
800 66 53 77
Součástí servisu Moje Galaxy je bezplatná infolinka, která vás provede nákupem telefonu, poradí s nastavením, a nebo pomůže s technickými problémy. Infolinka je k dispozici od pondělí do soboty v době od 8.00 do 20.00 a v neděli od 8.00 do 18.00 hodin.
Osobní vyzvednutí
Pokud nemáte čas donést zařízení do servisu osobně, můžete využít nabídku dopravy po celé České republice. Jednoduše zavoláte na infolinku a zaregistrujete svůj požadavek na servis. Poté se domluvíte s řidičem na místě a čase předání vašeho telefonu. Kromě toho, že za vás servis vyřídí dopravu, po dobu opravy vám zapůjčí náhradní telefon.
Prioritní servis
Servis vašeho telefonu je zcela prioritní. Objevíte-li závadu, není nic jednoduššího než donést zařízení na jedno ze zákaznických center, která najdete v Praze, Brně a Ostravě. Pokud to charakter závady dovolí, zákaznické centrum vyřídí opravu do hodiny od chvíle, kdy mu svůj telefon svěříte.
Zákaznické centrum Samsung Plaza Praha, Ječná 36, 120 00, Praha 2, Tel: +420 223 014 153, E-mail: [email protected].
Zákaznické centrum Samsung Brno, AVION Shopping Park, Skandinávská 2, 619 00, Brno, Tel: +420 538 700 980, E-mail: [email protected].
Zákaznické centrum Samsung Plaza Ostrava, Nádražní 370/102, 702 00, Ostrava 1, Tel: +420 725 117 288, E-mail: [email protected].
